Polityka zwrotu kosztów

Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu.
Aby zwrot był możliwy, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś — nieużywany i nienoszony, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu, które powinno pozostać zamknięte. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem support@duzoznaczysz.pl.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, przekażemy Ci adres zwrotny oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów zawsze możesz się z nami skontaktować pod adresem support@duzoznaczysz.pl.

Uszkodzenia i Problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

Wyjątki / Produkty Niepodlegające Zwrotowi
Pewne rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi, takie jak produkty nietrwałe (np. żywność, kwiaty lub rośliny), produkty na zamówienie (np. zamówienia specjalne lub spersonalizowane produkty) oraz artykuły do pielęgnacji osobistej (np. kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, płynów łatwopalnych lub gazów. W razie pytań dotyczących konkretnego produktu, prosimy o kontakt.
Niestety, nie przyjmujemy zwrotów przedmiotów zakupionych na wyprzedaży ani kart podarunkowych.

Wymiany
Najszybszym sposobem, aby uzyskać to, czego potrzebujesz, jest zwrócenie obecnego przedmiotu i, po zaakceptowaniu zwrotu, złożenie osobnego zamówienia na nowy produkt.

14-dniowy Okres Odstąpienia od Umowy (UE)
Niezależnie od powyższych zasad, jeśli produkt jest wysyłany do UE, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny. Tak jak powyżej, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś — nieużywany i nienoszony, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Zwroty Pieniędzy
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, a także czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, otrzymasz automatyczny zwrot na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez bank lub firmę obsługującą karty kredytowe może zająć trochę czasu.
Jeśli minęło ponad 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem support@duzoznaczysz.pl.